Écrit par Viviane Clot | 22 Septembre 2010
Posté dans Réseaux sociaux

Lancé en début de mois, le réseau social d'Apple dédié à la musique, fait déjà face à des détracteurs. Anti-web 2.0 car fermé au reste du web, pas ergonomique, trop de spam, trop orienté business …  les mauvais retours s'accumulent.

Un réseau fermé au reste du web

Hormis le fait que Ping soit complètement fermé et exclusif à l’univers ITunes (besoin de télécharger ITunes 10 pour profiter du réseau social), il n'existe aucun moyen d'y adhérer, d'inviter ou d'importer ses amis depuis les autres réseaux sociaux que l'on connait ou via d'autres outils comme les messageries. On retourne donc à une recherche d'amis fastidieuse où l'on tape le prénom de ses contacts un à un, pour les inviter ensuite à s'inscrire grâce à l'envoi d'un e-mail s'ils ne sont pas inscrits.

Il faut dire que la tension est palpable entre Facebook et Apple. Les négociations avaient commencées début 2009 pour une intégration de Facebook à Ping, abandonnées pour des questions onéreuses. Apple avait toutefois décidé de passer en force et l'import des contacts depuis Facebook était possible au départ, mais il a rapidement été bloqué par la suite.

De réels problèmes d'ergonomie et de fonctionnement

Aussi incroyable que cela puisse paraître, il est impossible de synchroniser sa bibliothèque ITunes sur son compte Ping. On doit passer par ITunes Store pour chercher un artiste, cliquer à côté de l'onglet «acheter» pour faire dérouler un menu et enfin choisir «like» ou «post». Dans les flux d'activité, nos amis peuvent ensuite en écouter... 30 secondes. On est donc loin du fameux partage de musique invoqué par Steve Jobs.

Le choix des goûts musicaux lors de l'inscription est relativement restreint pour un réseau social dédié à la musique. La liste se limite à une vingtaine de styles parmi les plus basiques.

Et les artistes dans tout ça ?

On retrouve pour le moment malheureusement les superstars internationales synonymes de machine à sous : Lady Gaga, U2 et Shakira sont bien présents et l'on peut suivre leurs pages, consulter leurs dernières actualités, vidéos de concerts et clips. En revanche les chanteurs moins connus ne sont pas mis en avant alors que Steve Jobs avait justement promis de donner plus d'importance aux petites maisons de disques et à la découverte musicale de manière générale. Même parmi les artistes connus, beaucoup manquent à l'appel (Metallica, Radiohead, Daft Punk ou même les Rolling Stones)

Spam, quand tu nous pollues

Les commentaires fusent sur les pages des artistes … mais dans la plupart des cas, c'est malheureusement pour proposer des réductions et promotions sur les IPhone et autres produits Apple.

Business is Business

Pour aimer un album, il faut donc, comme dit précédemment, passer par ITune Store. Une fois l'album (ou la chanson) aimé, le fil d'actualité propose une prévisualisation des titres et un lien permettant à vos amis d'acheter les morceaux :)

C'est là le plus grand reproche, sinon le moins pardonnable, que l'on peut faire à Ping : là où Facebook et Twitter plaçaient l'utilisateur au centre du sujet avec des intérêts portés sur sa personnalité, ses goûts et ses activités, Ping place le produit.

Toutefois, oui il y a un toutefois, on peut considérer toutes ces défaillances comme des erreurs de jeunesse. Il n'est pas donné à tout le monde de susciter un succès planétaire comme celui de Facebook et avec plus de 35 millions d'utilisateurs de ITunes, Ping n'a certainement pas dit son dernier mot.